Privacybeleid

Laatste update: 12 januari 2026

Bij De Wegwijzer hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen.

1. Wie zijn wij? 

De Wegwijzer is een multidisciplinaire praktijk waar jong en oud terecht kan voor logopedie, psychologie en coaching.

Onze contactgegevens:

  • Adres: Drongensesteenweg 49, 9000 Gent

  • E-mail: dewegwijzer.gent@gmail.com

  • Telefoon: 0498 45 72 15

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Persoonlijke gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (bijvoorbeeld via contactformulieren of inschrijvingen voor activiteiten).

  • Functionele gegevens: gegevens over jouw gebruik van onze website (zoals IP-adres, browser, bezochte pagina’s) voor statistische doeleinden.

  • Speciale persoonsgegevens: gezondheidsgegevens, bijvoorbeeld in het kader van begeleiding of evaluaties. Deze worden alleen verwerkt als je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft of wanneer dit nodig is voor de behandeling.

3. Waarom verzamelen wij gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om jouw vragen te beantwoorden via e-mail of telefoon.

  • Voor het plannen en uitvoeren van behandelingen en begeleiding.

  • Voor administratieve doeleinden, zoals facturatie en verslaggeving.

  • Voor verbeteringen van onze website en diensten via geanonimiseerde statistieken.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld het plannen van behandelingen.

  • Jouw toestemming: bijvoorbeeld bij inschrijving voor nieuwsbrieven of mailinglijsten.

  • Wettelijke verplichting: zoals het bewaren van administratieve gegevens volgens fiscale wetgeving.

  • Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om onze website te verbeteren of om jou te informeren over onze diensten.

5. Delen van gegevens

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij:

  • Dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten (interne collega’s en externe hulpverleners).

  • Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

6. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de werking van de website te verbeteren en statistieken bij te houden. Je kunt cookies in je browser uitschakelen, maar sommige functies van de website werken dan mogelijk minder goed.

7. Bewaartermijn

  • Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist.

  • Gegevens van cliënten worden bewaard volgens de richtlijnen van het RIZIV en beroepsverenigingen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens.

  • Correctie of aanvulling van jouw gegevens te vragen.

  • Verwijdering of beperking van de verwerking van jouw gegevens te vragen.

  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

  • Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Veiligheid

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of misbruik.

10. Contact

Bij vragen over dit privacybeleid of over jouw gegevens kun je contact opnemen via:

  • E-mail: dewegwijzer.gent@gmail.com

  • Telefoon: 0498 45 72 15